❓ 常见问题

这里有你最关心的问题解答

📝 账号相关

如何注册账号?
点击页面右上角的"注册"按钮,填写用户名、邮箱和密码即可完成注册。注册即送¥0.50体验金。
忘记密码怎么办?
在登录页面点击"忘记密码",输入注册邮箱,系统会发送重置密码链接到你的邮箱。
可以修改用户名吗?
用户名是唯一标识,暂不支持修改。但你可以修改邮箱和个人资料。

💰 充值相关

支持哪些支付方式?
支持支付宝扫码支付、微信扫码支付、银行卡转账三种方式。充值后需要人工审核,一般24小时内到账。
充值多久到账?
支付后请上传支付凭证,管理员审核通过后自动到账。工作时间内通常1-2小时审核,非工作时间可能延迟到下一个工作日。
可以退款吗?
未使用的余额可以申请退款,已消耗的部分不支持退款。退款申请请联系客服处理。
充值有优惠吗?
有!充值¥100送¥10,¥200送¥25,¥500送¥80,¥1000送¥200。多充多送!

🔧 API使用

如何获取API Key?
注册登录后,在开发者控制台中点击"创建新Key"即可获取。
API兼容OpenAI格式吗?
完全兼容!只需要修改base_url和api_key,无需改动其他代码即可从OpenAI迁移。
支持哪些模型?
目前支持DeepSeek-V3、通义千问-Turbo、Kimi、豆包-Lite等模型,后续会持续增加。
有速率限制吗?
有的。铜牌会员60次/分钟,银牌120次/分钟,金牌200次/分钟。超过限制会返回429错误。
如何查看调用记录和费用?
登录后在控制台可以查看详细的调用记录、Token消耗和费用明细。

⭐ 会员等级

会员等级如何升级?
根据累计消费自动升级:累计消费≥100元升级银牌会员,≥1000元升级金牌会员。无需手动申请。
不同等级有什么区别?
主要区别在于价格折扣:铜牌原价,银牌9折,金牌8折。另外请求限制也不同。
会员等级会过期吗?
会员等级基于累计消费,不会过期。达到条件后永久享受对应折扣。

🎧 技术支持

遇到问题如何联系客服?
可以通过以下方式联系我们:
• 邮件:support@example.com
• 微信:ai-api-support
• 工单系统:登录后在控制台提交工单
服务可用性如何保证?
我们采用多上游备份、自动故障转移机制,保证99.9%的可用性。同时提供状态页面供用户查看。

🎯 还有问题?

我们的技术支持团队随时为你提供帮助

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